Spedizioni e consegna
Spediamo in tutta Italia con corriere espresso. Puoi stimare il costo della spedizione aggiungendo il prodotto al carrello; per i prodotti di grandi dimensioni puoi scegliere la consegna al piano, l'installazione e il ritiro dell'usato.
Tempi e costi
La consegna standard avviene entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, spesso anche prima. Sabato, domenica e festivi non sono conteggiati.
Il costo dipende dal peso volumetrico dei prodotti e dall'indirizzo di consegna: è stimato nel carrello prima di pagare. Per Sicilia, Sardegna e isole minori il costo potrebbe variare.
Consegna standard a bordo strada
- Il corriere consegna all'indirizzo indicato nell'ordine, a bordo strada.
- Consegne nei giorni lavorativi, dalle 8:30 alle 18:00.
- Il primo tentativo avviene senza preavviso telefonico.
Se non sei a casa
Il corriere lascia un avviso e riprova il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il pacco resta in giacenza dal corriere da 3 a 10 giorni, in attesa di istruzioni. Se la giacenza scade, il prodotto torna da noi: annulliamo l'ordine e rimborsiamo l'importo, tranne il costo della spedizione.
Consegna al piano, installazione e ritiro dell'usato
Per elettrodomestici e TV puoi aggiungere questi servizi durante l'acquisto: il dettaglio e i costi li trovi nel carrello.
Consegna al piano
Il corriere ti contatta per fissare il giorno e la fascia oraria (8:30–13:00 o 14:00–18:00). Tempi: 5–10 giorni lavorativi. Comunicaci in anticipo se ci sono ascensore, montacarichi o scale adatte al passaggio del prodotto: se mancano, valutiamo insieme eventuali costi aggiuntivi.
Installazione standard
- Lavatrici: solo rimozione dei fermi e collegamento alla rete idrica
- Frigoriferi: solo collegamento elettrico e sistemazione dei ripiani
- TV: solo montaggio della base e collegamento; il montaggio a muro va quotato a parte
Considera 5 giorni lavorativi in più sui tempi di consegna. I condizionatori non sono inclusi: vedi Installazioni.
Ritiro dell'usato
Si può scegliere solo insieme alla consegna al piano e solo al momento dell'acquisto. Il prodotto da ritirare deve essere già scollegato e smontato, altrimenti il corriere non può ritirarlo.
Seguire la spedizione
Quando affidiamo il pacco al corriere ricevi un'email con il codice di tracciamento. Lo stato dei tuoi ordini è sempre nella tua area utente, in I miei ordini.
Se il pacco arriva con l'imballo danneggiato, accettalo con riserva specifica scrivendolo sulla ricevuta del corriere, e segnalacelo entro e non oltre 48 ore: trovi come fare in Resi e rimborsi.
Ritiro in negozio
Con Ritira e paga in negozio scegli il punto vendita durante l'acquisto: il negozio ti contatta entro 24 ore per fissare il giorno del ritiro e paghi direttamente lì. Se vuoi farti consegnare a casa un prodotto acquistato in negozio, chiedi un preventivo al punto vendita: costi e servizi possono essere diversi da quelli online. I nostri negozi.
Hai ancora un dubbio?
La chat risponde subito alle domande più comuni. Per resi, annullamenti e preventivi apri una richiesta: ti rispondiamo via email entro un giorno lavorativo.